Qué necesita un autónomo para vender online: guía completa

Vender online se cuenta muchas veces como si fuera montar la tienda y esperar pedidos. La tienda es en realidad la parte más sencilla y la más barata.

Lo que decide si funciona son las cosas de alrededor: lo legal, los pagos, los envíos y cómo te encuentra la gente.

Esta guía recorre todo lo que necesitas de verdad, en el orden en que conviene abordarlo.

Antes de la tienda: lo que hay que tener resuelto

Alta y obligaciones fiscales

Para vender online necesitas estar dado de alta como autónomo, en el epígrafe de IAE que corresponda a tu actividad y en el régimen especial de trabajadores autónomos.

Si vendes a particulares de otros países de la Unión Europea, entra en juego el régimen de ventanilla única (OSS), que afecta a cómo declaras el IVA. Merece la pena consultarlo con tu asesoría antes de empezar a vender fuera, no después del primer pedido.

Textos legales obligatorios

Necesitas aviso legal con tus datos identificativos completos (nombre, NIF, domicilio, contacto), política de privacidad conforme al RGPD y la LOPDGDD, política de cookies con su sistema de consentimiento, y condiciones de venta que recojan el derecho de desistimiento.

Ese último punto es importante y mucha gente lo desconoce: en venta a distancia, el comprador tiene catorce días naturales para desistir sin justificación. Tienes que informarlo de forma clara antes de la compra, y facilitar el formulario de desistimiento.

Hay excepciones (productos personalizados, perecederos, contenido digital ya descargado), pero tienen que estar bien recogidas en tus condiciones.

Protección de datos

Vas a tratar datos personales de tus clientes. Eso significa registro de actividades de tratamiento, base jurídica para cada uso, y contratos de encargado firmados con quienes procesan datos por ti (la plataforma, el sistema de envío de correos, el de analítica).

La tienda: qué opciones tienes

Plataformas de suscripción

Pagas una cuota mensual y te dan todo montado. Fácil de arrancar, sin conocimientos técnicos.

Cuenta entre 30 € y 100 € al mes según plan, más comisiones por venta en algunos casos. La contrapartida es que dependes de la plataforma y la personalización tiene límites.

WooCommerce sobre WordPress

La opción más extendida en España para autónomos. Software gratuito, pagas hosting, plantilla y los plugins que necesites.

Montada por un profesional está en el rango de 1.800 € a 4.000 € según complejidad. Te da control total y no hay cuota de plataforma, pero el mantenimiento corre de tu cuenta.

Marketplaces

Vender en marketplaces establecidos te da tráfico desde el primer día, pero te quedas con comisiones que pueden ir del 8% al 20% y sin relación directa con el cliente.

Como canal complementario funciona muy bien. Como canal único te deja expuesto a las decisiones de otro.

Opción	Coste	Ventaja	Inconveniente
Plataforma de suscripción	30 € a 100 €/mes	Arrancas sin conocimientos técnicos	Dependes de la plataforma, personalización limitada
WooCommerce	1.800 € a 4.000 €	Control total, sin cuota de plataforma	El mantenimiento corre de tu cuenta
Marketplace	8% a 20% por venta	Tráfico desde el primer día	Sin relación directa con el cliente

Qué recomendamos según el caso

Si estás validando si tu producto se vende, empieza por lo más barato y rápido. No inviertas 4.000 € en una tienda para un catálogo que aún no sabes si tiene demanda.

Si ya vendes y sabes que funciona, WooCommerce o desarrollo propio te dan margen para crecer sin cuotas crecientes.

Cobrar: la pasarela de pago

Necesitas una pasarela que acepte tarjeta. Las opciones habituales son las pasarelas internacionales (integración sencilla, comisión en torno al 1,4% más una cantidad fija por operación dentro de la UE) o el TPV virtual de tu banco (a veces mejor comisión si negocias, integración algo más engorrosa).

Añade Bizum si vendes a particulares en España, porque la tasa de conversión mejora bastante.

Un detalle técnico con consecuencias legales: todas las pasarelas europeas exigen autenticación reforzada del cliente (SCA). Si la integración está mal hecha, pierdes pagos sin enterarte de por qué.

Enviar: la parte que arruina márgenes

Aquí es donde muchas tiendas pequeñas descubren que ganaban menos de lo que creían.

Calcula bien el coste real. No es solo la tarifa del transportista. Es la caja, el relleno, el tiempo de preparar el paquete y, sobre todo, las devoluciones.

Decide tu política de portes. Portes gratis a partir de cierto importe funciona bien para subir el pedido medio, pero tienes que tener el margen para sostenerlo.

Prepárate para las devoluciones. Con derecho de desistimiento de catorce días, van a llegar. Ten claro quién paga el envío de vuelta (puedes cargárselo al cliente si lo informas antes de la compra) y qué haces con el producto devuelto.

Que te encuentren

Una tienda sin visitas no vende. Y esto es lo que menos se presupuesta.

Fichas de producto propias. Si copias la descripción del fabricante, tienes el mismo texto que otras cincuenta tiendas. Google no tiene motivo para preferir la tuya.

Perfil de empresa en Google. Gratuito y de lo más rentable si tienes componente local en Córdoba. Muchas búsquedas terminan ahí antes que en la web.

Datos estructurados de producto. Marcado técnico que permite que Google muestre precio y disponibilidad en los resultados. Se nota en las visitas.

Velocidad de carga. Cada segundo de más cuesta ventas, y además Google lo usa como factor de posicionamiento.

Los números sin adornos

Para empezar con lo mínimo: dominio (12 €/año), hosting (100 €/año), plataforma o desarrollo (desde 500 € hasta 4.000 €), textos legales redactados en condiciones (150 € a 400 €).

Recurrente: hosting y dominio, comisiones de pasarela (en torno al 1,5% de lo que vendas), mantenimiento (desde 50 €/mes).

Lo que casi nadie presupuesta: fotos decentes de producto. Si vendes algo físico, las fotos malas hunden la conversión más que cualquier detalle técnico. Es de las inversiones con mejor retorno que existen en comercio electrónico.

Un consejo para terminar

El error más común es gastarse todo el presupuesto en la tienda y no dejar nada para que la encuentren.

Una tienda de 800 € con 300 € invertidos en buenas fotos y en aparecer en Google vende más que una de 3.000 € que nadie visita. Casi siempre.

Si ya tienes claro que quieres dar el paso, en nuestra página de tiendas online en Córdoba desglosamos precios, plazos y qué incluye cada opción.

¿Quieres saber qué te haría falta en tu caso concreto? Cuéntanos qué vendes y te decimos qué necesitas de verdad y qué te puedes ahorrar.

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Este artículo es informativo y no sustituye al asesoramiento fiscal o jurídico. Consulta las obligaciones concretas de tu actividad con tu asesoría.