Copias, actualizaciones y alguien a quien llamar.
El servicio
La mayoría de webs que fallan no fallan de golpe: se van quedando atrás. Un plugin sin actualizar, un certificado caducado, un formulario que dejó de enviar correos hace meses y nadie se enteró.
Esto no es mantenimiento informático de oficina, que de eso hay buenas empresas en Córdoba. Es mantener la web: que cargue rápido, que sea segura, que haya copia de ayer y que cuando quieras cambiar un texto no tengas que buscar a alguien.
Precios
El mantenimiento básico cubre que la web siga en pie: copias, actualizaciones y aviso si se cae. El de soporte añade horas para cambios de contenido y ajustes pequeños. Si tu web es de otro proveedor, primero hacemos una revisión: no se puede mantener a ciegas algo que no sabemos cómo está construido.
Preguntas frecuentes
Sí, y precisamente por eso. Una web que nadie toca es la que se queda con versiones antiguas y acaba siendo la puerta fácil. Las copias y las actualizaciones de seguridad no dependen de que publiques cosas nuevas; dependen de que la web siga conectada a internet.
No, son cosas distintas. El mantenimiento informático se ocupa de los ordenadores, la red y los servidores de tu oficina. Esto es solo la web: el alojamiento, el código, la seguridad y el contenido. Si necesitas lo otro, en Córdoba hay empresas que lo hacen bien y te podemos orientar.
Sí, pero antes hacemos una revisión para ver con qué está construida y en qué estado está. Si encontramos algo que no se puede sostener, te lo decimos antes de firmar nada. Cobrar un mantenimiento por algo que va a romperse igual no le sirve a nadie.
La monitorización avisa cuando deja de responder, no cuando lo descubre un cliente. El tiempo de reacción depende del plan que tengas: en el básico se atiende en horario laboral, y para casos donde una caída te cuesta dinero de verdad lo hablamos y se ajusta.
Depende de cómo esté hecha la web. Si tiene panel de administración, sí, y te enseñamos a usarlo. Si es a medida sin panel, los cambios pequeños entran en el plan de soporte. Lo que no queremos es que dejes de actualizar tu web porque cambiar un precio se convierte en un trámite.